Las normas que protegen tu cuenta en d8bujos
Operamos con claridad total sobre cómo funciona tu cuenta, cómo manejamos tus datos y qué sucede cuando depositas o retiras. Cada retiro por OXXO, SPEI, Mercado Pago o...
Términos legales que rigen tu experiencia
d8bujos opera bajo principios de cumplimiento normativo en las regiones donde lo permitimos. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se registran en tu cuenta de forma instantánea; tus retiros se procesan dentro de 24 horas hábiles hacia el mismo método. No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito. Cada transacción queda documentada en tu historial de
cuenta. Si detectamos actividad inusual, podemos pedir verificación adicional de identidad. Tus fondos permanecen en una cuenta de depósito segregada, separada de nuestras operaciones internas, garantizando su disponibilidad en todo momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo verificamos que cumplimos lo que prometemos
Auditoría Anual de Cuentas
Terceros independientes revisan nuestros registros de depósitos, retiros y fondos segregados cada año fiscal. Los hallazgos se publican en nuestro...
Historial de Transacciones Público
Cada cuenta muestra un registro detallado de depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi, retiros y cambios de límite. Ningún...
Verificación de Identidad Bancaria
Integramos con sistemas de validación de CURP y cuentas bancarias mexicanas. Tu nombre en d8bujos debe coincidir con tu identidad...
Política sin Cambios Retroactivos
Si modificamos términos, los nuevos aplican a cuentas abiertas 30 días después. Las cuentas existentes mantienen sus términos originales sin...
Protección de Datos Encriptada
Tu contraseña, datos bancarios y CURP viajan en canales SSL 256-bit. No almacenamos números de tarjeta completos ni tokens de...
Respuesta a Disputas en 72 Horas
Si reportas un cargo no autorizado o un retiro perdido, abrimos investigación inmediata. Emitimos resolución o reembolso dentro de 72...
Nuestras normas no cambian entre páginas
Lo que define nuestro enfoque legal
Segregación de Fondos
Tu dinero en depósitos segregados está separado de nuestro capital operativo. Si d8bujos cierra, tus fondos se devuelven dentro de 10 días hábiles.
Historial de Cuenta Descargable
Desde tu perfil descargas un PDF con todas tus transacciones, depósitos, retiros, cambios de límite e intentos de acceso. Útil para auditoría personal.
Doble Autenticación Opcional
Activa 2FA desde Seguridad. Protege tu cuenta con código SMS después de ingresar contraseña. Reducción verificada de accesos no autorizados.
Cierre Temporal de Cuenta
Pausa tu cuenta por 7, 30 o 90 días sin cerrarla permanentemente. Durante pausa no puedes acceder al lobby ni realizar apuestas. Fondos permanecen intactos.
Solicitud de Datos Personales
Desde Centro de Ayuda solicita copia de todos tus datos que guardamos: CURP, email, dirección, IP registradas, historial de apuestas. Respondemos en 7 días.
Reclamo de Disputa Formal
Si desacuerdas una decisión de d8bujos sobre cierre de cuenta o retiro rechazado, presenta reclamo formal por correo a [email protected] con evidencia.